bd11 নিয়ম ও শর্তাবলী: অধিকার ও দায়িত্ব

এই নথিতে “bd11” বা “আমরা” সেবার পরিচালনাকারী পক্ষ এবং “আপনি” অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝায়। শর্তগুলো উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কি না যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। নীতির পরিবর্তন ভবিষ্যৎ ব্যবহারে প্রযোজ্য হবে; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন দৃশ্যমানভাবে জানানো উচিত।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• bd11-এর পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া।
• আমরা যেকোনো সময় পরিষেবা আংশিক বা সম্পূর্ণ বন্ধ রাখার অধিকার রাখি।
• এই শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থেকে কার্যকর।

নিবন্ধনের তথ্য সত্য, নিজের এবং হালনাগাদ হতে হবে। কেন তথ্য চাওয়া হচ্ছে না বুঝলে জমা দেওয়ার আগে সহায়তায় প্রশ্ন করুন।

• নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।

পেমেন্টের আগে পদ্ধতি, প্রাপকের পরিচয়, সীমা, ফি ও যাচাই দেখুন। “দ্রুত” বা “নিরাপদ” শব্দকে নির্দিষ্ট সময় বা ঝুঁকিহীনতার নিশ্চয়তা হিসেবে ধরবেন না।

• বর্তমান ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ ডিপোজিট নিশ্চিত করার আগে ফর্মে দেখুন।
• বর্তমান উইথড্র সীমা, ফি ও যোগ্যতা নিশ্চিত করার আগে ফর্মে দেখুন।
• উইথড্র প্রক্রিয়ার সময় পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট অংশীদার ও পর্যালোচনার ওপর নির্ভর করে।
• উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত ও মালিকানা-যাচাইকৃত পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি।

অফার পরিবর্তন বা বন্ধ হতে পারে, তবে গ্রহণের সময় প্রকাশিত শর্ত অনুযায়ী যোগ্য ব্যবহারকারীর অবস্থান স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা উচিত।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিংয়ের অঙ্ক ও গণনার পদ্ধতি প্রতিটি অফারের বর্তমান শর্তে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• অফারের মেয়াদ গ্রহণের আগে বর্তমান প্রচারণার পাতায় যাচাই করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে।

কোনো ফল নিশ্চিত নয়। প্রতিটি গেমের প্রকাশিত নিয়ম, ফল নির্ধারণের ব্যাখ্যা ও বিরোধের পথ পড়ুন; স্বাধীন প্রমাণ ছাড়া সার্টিফিকেশন ধরে নেবেন না।

• ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে রেফারেন্সসহ অভিযোগ করা যাবে এবং প্রকাশিত নিয়ম অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ঘটনায় সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের রেকর্ড ও প্রকাশিত বাতিল নীতি পরীক্ষা করা হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে পুনরায় বাজি না দিয়ে রাউন্ডের স্থিতি ও ইতিহাস পরীক্ষা করুন।
• গেমের নিয়ম ভঙ্গ করলে জয়ের অর্থ বাতিল হতে পারে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

সুষ্ঠু ব্যবহার রক্ষায় পরিচয় জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট, হ্যাকিং, হয়রানি, অর্থপাচার ও বাগের অপব্যবহার নিষিদ্ধ।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার অপরাধ।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ করার কারণ শর্তের সঙ্গে সম্পর্কিত এবং ব্যবহারকারীকে ব্যাখ্যাযোগ্য হওয়া উচিত। জরুরি নিরাপত্তা ক্ষেত্রে আগে সীমা দিয়ে পরে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে।
• নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে নির্ধারিত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স, অসম্পূর্ণ লেনদেন ও প্রযোজ্য কাটতির হিসাব পর্যালোচনা করা হবে।
• জালিয়াতির প্রমাণ থাকলে আইন ও প্রকাশিত শর্ত অনুযায়ী অর্থ স্থগিত বা নিষ্পত্তি হতে পারে।

ইন্টারনেট, ডিভাইস বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সব বিঘ্ন নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব নয়। তবে bd11-এর নিজের অবহেলা বা ঘোষিত দায়িত্ব আইনসঙ্গতভাবে এড়িয়ে যাওয়ার জন্য এই ধারা ব্যবহার করা উচিত নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে আমরা দায়ী নই।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে আমরা দায়ী নই।

ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও ভাগ হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন। আইনি অনুরোধ বা সেবা পরিচালনায় সীমিত ভাগাভাগি হতে পারে।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

শর্ত পরিবর্তিত হলে পর্যালোচনার তারিখ ও প্রভাবিত ধারা হালনাগাদ হওয়া উচিত। সম্মত না হলে নতুন লেনদেন বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া জিজ্ঞাসা করুন।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।